webshop

Levering

Afhandeling

Administratie

Klantenservice

webshop

   
 

De keten:
Om boeken met succes direct aan de consument te verkopen en te leveren zijn techniek, service en betrouwbaarheid vereist.

Bookalike levert:

Webshop
- alle betaalfaciliteiten
- beoordeling van de order op volledigheid
- artikelbeheer van alle titels

Administratie
- maandelijkse afdracht van de opbrengst van
verkochte boeken
- periodieke rapportage van boekverkopen
- aanleveren klantgegevens

Klantenservice
- consument kan online status van bestelling
volgen
- telefonische assistentie consument

Centraal Boekhuis verzorgt:

Levering uit voorraad
- boeken liggen op voorraad bij het Centraal
Boekhuis

Afhandeling bestelling
- boek wordt verpakt in kartonnen doos met
adresdrager
- pakbon en/of factuur wordt toegevoegd

 

concept